Pertanyaan Umum

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan. Untuk memberi Anda pengalaman pelanggan terbaik, umpan balik Anda sangat dianjurkan. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan kirim email kepada kami di sales@hotcakeshop.net

Q. Pengiriman dari mana?

A. Kami mengirim dari gudang & pabrik mitra kami yang berlokasi di AS & China. Jadi, harap harap barang Anda dikirim secara terpisah (jika Anda memesan lebih dari satu barang) karena pabrik yang berbeda berspesialisasi dalam bidang manufaktur yang berbeda.

Q. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk barang saya tiba?

A. Biasanya akan memakan waktu 7-30 hari kerja untuk semua pesanan tiba. Waktu pengiriman bervariasi dari produk ke produk; berdasarkan permintaan dan lokasi pengiriman.

T. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima nomor pelacakan?

A. Biasanya akan memakan waktu antara 2-5 hari kerja.

T. Dari mana saya bisa memesan?

A. Anda dapat memesan dari negara mana pun, kami mengirim ke Seluruh Dunia.

Q. Apakah pengiriman benar-benar GRATIS?

A. Ya, pengiriman Gratis ke Seluruh Dunia Jika Memesan lebih dari $50.

T. Di mana lokasi perusahaan Anda?

A. Perusahaan kami terletak di Shanghai, Cina; Gudang pasokan di: AS; Kontak vendor berkualitas tinggi di: Cina

T. Mata uang apa yang akan saya kenakan?

A. Kami memproses semua pesanan dalam USD. Sementara isi keranjang ditampilkan dalam beberapa mata uang, Anda akan checkout menggunakan USD dengan nilai tukar terkini.

Q. Apakah saya akan menerima nomor konfirmasi ketika saya melakukan pemesanan?

A. Ya, semua pelanggan akan menerima nomor pesanan setelah melakukan pemesanan.

Silahkan hubungi kami jika Anda tidak menerimanya dalam waktu 24 jam.

Q. Siapa yang dapat saya hubungi jika saya memiliki masalah dengan pesanan saya?

A. Semua pertanyaan dapat diteruskan ke sales@hotcakeshop.net

T. Bagaimana saya bisa membayar?

A. Kami menerima semua Kartu Kredit Utama: Visa, Mastercard, Discover, Amex dan juga Paypal

T. Apakah Checkout di situs ini aman dan terjamin?

J. Anda dapat benar-benar yakin bahwa semua pembelian di sini aman dan terjamin.

T. Jika saya memasukkan alamat email saya, apakah Anda akan menjual informasi saya?

A. Kami tidak menjual informasi pelanggan kami. Email hanya untuk tindak lanjut dan untuk mengirim buletin promosi dan kupon kami untuk diskon.

T. Apakah saya (pelanggan) harus membayar bea cukai?

A. Untuk sebagian besar negara Anda tidak perlu membayar bea cukai, tetapi itu tergantung di mana Anda berada dan jika Anda memesan lebih dari 1 buah.